Das erwartet dich:

• Du stimmst als Anforderungsmanager die Leistungsanforderungen, wie die Umsetzung gesetzlicher Änderungen, mit unseren Kunden ab und verantwortest deren erfolgreiche Umsetzung sowie die Erhebung der Kundenzufriedenheit.
• Du koordinierst alle erforderlichen Maßnahmen und passt diese auf gleichartige Kundenprojekte an.
• Du führst eigenständig Qualitätssicherungsprüfungen von Prozessabläufen durch und dokumentierst diese.
• Du unterstützt und vertrittst die Leitung des Anforderungsmanagements durch Teilnahme an inhouse Gremien und externen Veranstaltungen/Messen.
• Du wirkst aktiv beim Aufbau und der Vermarktung des externen Services \"Anforderungsmanagements\" mit.
• Du erstellst und bereitest ein periodisches KPI-Reporting vor, um wichtige Kennzahlen für das Management Board aufzubereiten.
• Du organisierst Gremiumssitzungen und bereitest Beschlussvorlagen vor.
• Du arbeitest aktiv an der Integration des Anforderungsmanagements in eine neue ITIL4 Prozesslandschaft mit und gestaltest führend die Verträge zur Kundenintegration.

Das bringst du mit:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse im Anforderungsmanagement und in der Prozessoptimierung sind für dich selbstverständlich.
• Idealerweise verfügst du über Branchenkenntnisse im Bereich der Energie- und Versorgungswirtschaft sowie ÖPNV.
• Du hast gute Kenntnisse von Projektmanagement-Werkzeugen wie z.B. PRINCE2.
• Du besitzt fundierte ITIL Kenntnisse, vorzugsweise mit Zertifizierung.
• Ein sicherer Umgang mit MS Office Produkten und idealerweise Erfahrungen im Umgang mit PowerBI oder vergleichbaren Anwendungen ist für dich kein Problem.
• Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Motivation und Engagement aus.
• Spaß an der Arbeit im Team, Zahlenaffinität sowie die Eigenschaft, komplexe Arbeitspakete gut zu strukturieren.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Fakten (Stand: Juni 2024)

• > 90 Mio. Euro Umsatz 
• 450 Mitarbeitende
• 18 in Ausbildung bzw. dualem Studium
• 26 Werkstudierende
• 130 Kunden
• Standort: Herne, Deutschland

Das bieten wir dir: